协商停息挂账还款具体操作方法是什么?
1、整理好自己的债务,主动和银行联系
首先要把自己的债务整理出来,包括,总债务金额,分期的金额,利息和违约金等等。然后,要计算自己可承受的还款金额,把每月收入减去必要的支出,剩下的钱全部还款。这一步很重要,是给银行表明还款意愿的重要一步。最后,主动联系银行,告知你目前的情况,无法还款的原因,收入,以及整理的还款计划。提交申请后,就等银行的电话了。
2、接听催收电话一定要录音
就像我们打客服电话的时候,对方都会进行录音。我们接听催收电话的时候也要记得录音。首先明确告知对方,你已经录音了,然后询问对方的身份,是第三方催收,还是银行催收等等。然后,心平气和地给他说,你目前的情况,以及原因。并告诉他,你已经和银行在协商中,之后催收电话会明显减少。
3、一定要有理有据,依法依规
接到银行的回访电话的时候,一定要先确定对方是否是银行工作人员,工号等等。进行协商的时候,要先表明自己的还款意愿,然后表示目前自己的收入已经无法覆盖还款金额。同时记得告知对方目前自己的特殊情况,但是不能全额还款。
停息挂账与个性化分期区别介绍
个性化分期和停息挂账在本质上就不一样。停息挂账是用户在无法还款的情况下,申请停止利息和违约金的增长。发卡行对该贷款余额不再做计息处理,用户在协约的规定时间内按时还上所欠款数的情况。而个性化分期指的是申请者因特殊请款不能按规定还款,经银行协商以后签订一个分期还款计划。
虽然都是还款业务,但是个性化分期和停息挂账是有本质区别的。而且个性化分期和停息挂账的申请条件也不一样,停息挂账要求条件比较苛刻,协商难度较大。个性化分期则是比较容易申请的,经确认债务金额超过自身能力,可与发卡行平等协商达成个性化分期。
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