“有责任有担当，青春才会闪光。作为新时代的青年税务干部，我们要以青年之姿扬青年之志，将更加坚定的信念和更加昂扬的斗志投入到税收现代化建设之中！”7月3日，息县税务局青年干部魏岩说道。

宣讲辅导、导税咨询、走访座谈……在税收征管改革各项工作稳步推进中，有一支队伍的身影频频出现，他们就是息县税务局的青年干部。

为了更好地把国家新出台的惠企利民税收政策及时送到纳税人手中，该局青年税务干部来到县先进制造业开发区政策宣讲活动。在税法宣传专题讲座上，息县税务局青年业务骨干重点从个人所得税扣缴、出口退税办理、纳税申报、减税降费政策等方面进行了解读，对个人所得税、电子税务局及发票开具等具体操作流程及注意事项进行了现场辅导。

今年以来，该局以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，集成推出4个方面惠民利企服务举措，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，结合县委、县政府关于深化“放管服”改革和优化营商环境的有关要求，组织青年税务干部走进机关单位和企业工厂，走到纳税人身边，采取“面对面”“一对一”等有针对性的服务方式，及时提供“税收政策解读，面对面培训辅导，涉税疑难问题解答，纳税人业务需求信息反馈”等丰富的服务内容，为纳税人提供个性化、专业化的纳税辅导服务，倾听需求，解决难题，进一步扩大与延伸了税收宣传服务的深度和广度。

“导税台的青年志愿者热情耐心，答疑解惑及时准确，让我们的办税体验越来越好，为税务部门的贴心服务点赞！”近日，在息县税务局办税服务厅，前来办理业务的许会计为咨询导税台的青年志愿者竖起了大拇指。

据悉，近年来，该局在办税服务厅成立了青年志愿服务小分队，广泛倾听了解纳税人涉税需求及工作建议，及时回应纳税人关切，帮助纳税人解决实际困难。建立健全县局领导及业务骨干值班制度、首问负责制、导税帮办制等，青年业务骨干通过自身过硬的专业素质、文明规范的服务礼仪及热心细致的咨询辅导，使纳税人诉求表达及便民服务渠道更加畅通。同时，该局青年干部还依托征纳互动平台、12366服务热线、税企微信群等渠道，以多种方式广泛收集纳税人缴费人急难愁盼，聚焦发现的高频、复杂、疑难问题，深入推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，第一时间向纳税人开展税收政策及业务办理辅导，温情守护纳税人缴费人知晓政策、办成业务。

息县税务局相关负责人表示，县税务局将努力为青年干部创造更加有利于成长成才、建功立业的良好环境和条件，激励引导广大青年干部在税费服务、政策宣传、服务发展等方面敢担当、强本领，当好税收事业逐梦人、勇立潮头奋进人，接续释放着服务地方经济发展的“青年税力量”。(郝昱玮 李泽昌 余江 魏新林）

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