——访日兴总业代表取缔役社长高泽

◆《人民日报海外版》日本月刊记者 蒋丰、王亚囡

在日本华侨不动产协会成立活动上,记者邂逅了一位北京小老乡——高泽。听闻他被同行戏称为“万事屋”,记者就想:这一定是一位有故事的人!果不其然,这位“80后”小老乡在十年间经手了超过一万件房屋租赁和买卖合同,从帮助在日本的中国留学生解决租房困难起步,再到帮助在日本工作、生活的华侨华人购买房屋,高泽在东京华侨华人圈里积累了广泛的知名度和信任度。因为他总能为初到日本的中国留学生找到符合他们要求的房子,那些个性十足的“90后”、“00后”就送他一个“万事屋”的雅号。就这样,在东京颇具人气的区域——高田马场,《人民日报海外版》日本月刊对株式会社日兴总业代表取缔役社长高泽进行了专访。

从北理工退学到从日立制作所辞职

高泽,上世纪八十年代出生于北京。2001年,进入北京理工大学信息专业学习。不出意外的话,这个皇城根儿脚下长大的孩子会在4年之后进入一家待遇优渥、岗位稳定的央企工作。令大家意外的是,入学后的第二年,他就从北京理工大学退学了。由此可以看出,他对自己的人生早早就做了规划,做事情的决断力和执行力也令人叹服。

高泽当时选择了位于日本札幌的一所语言学校,开始学习日语,积极备考,执意重新书写未来。两年后,他顺利考入东京电气通信大学继续深造。初到日本读书的那几年,高泽与许多中国留学生前辈一样,选择去勤工俭学,一方面能尽快融入当地的生活,另一方面也能赚取基本生活费。送报纸、酒店清洁、餐饮店打杂,高泽前前后后打了十几种工,大学四年自己挣出了学费和生活费,没伸手问父母要过一分钱。自立,是他追求的人生目标之一。

高泽就读的是电气通信大学最有影响力和知名度的“情报理工学部”,通过大学的学习,掌握了各种专业技术。他扎实的基础和过硬的实力,也帮助他在毕业找工作时顺利拿到日立制作所、东芝和NEC三家日本行业巨头公司的录用通知书。在经过一番斟酌后,最终,高泽选择成为日立制作所的一位“新米”。

在日立制作所工作期间,高泽曾被派驻到中国上海。那两年,高泽每天都能感受到祖国蒸蒸日上繁荣发展所展示出的蓬勃动力。他相信,未来的世界看中国。从来就不愿意安于现状的高泽,又有了新的想法:我能不能帮助在日本的中国人、特别是中国留学生做点实实在在的事情呢?无论在哪里,都离不开“衣食住行”这四个字。尤其是,初到海外的中国人都或多或少的经历过各种“住房难”的窘境。高泽决定就从这里入手,在日立制作所工作之余,为在日的留学们提供热心帮助。

记者曾经也采访过不少从日本大公司离职自主创业的华侨华人。谈到离开日本大公司的原因,他们几乎异口同声地说,“在那没有发展前途,对自己的人生,不仅可以看到今天,连自己的一辈子都可以看到。“ 很多人离开大公司的时候,还依然保留着那份张狂,那份得意;而自己创业的时候才发现那个平台原来是公司的,如今什么都要靠自己。事先有准备的,创业就顺利一些;事先无准备的,创业的彷徨期和挫折期就会长一些。而高泽,恰恰属于前者。

当然,高泽有一位好助手,那就是他的妻子。都说“成功男人的背后一定有一位好女人”,高泽说的更实在,“如果没有妻子的理解和支持,我的事业就不会有今天。”

从日立制作所辞职的高泽,一心投入到自己的事业中,“株式会社日兴总业”的业务如日中天的发展起来。从公司的名字“日兴总业”,就能看出高泽的愿景——就是希望公司的发展一天比一天兴旺。说到这里,我们已经看到高泽在人生中的两次“跳槽”了。第一次“跳槽”是离开北京理工大学的时候,可谓是“从里向外跳”,从中国“跳”向日本;第二次“跳槽”离开日立制作所的时候,可谓是“从外向里跳”,又回到了旅日中国人的市场。从哲学的角度来看,这种循环往复,带来的是螺旋式上升。

个性化和差别化是日兴总业不断发展的法宝

高泽拿着精心制作的PPT敲开一家家赴日中介机构的大门,并用丰富的专业知识和过硬的职业素养,折服了合作方。从帮助个体,到服务渠道,日兴总业很快便占据了东京中国留学生租赁市场份额的一多半。

然而,房屋中介服务是繁琐又精细的长期工作。单凭几份PPT就维护住客户群的长久合作,当然是不现实的。个性化、差别化经营才是日兴总业从业界脱颖而出的法宝。

用心的高泽发现,如今的年轻人到日本来留学,不再背负举家贷款、自筹生活费的经济压力,他们有更多精力投入学业,对居住条件的要求也变得更高。例如,是否允许饲养宠物、周边是否有超市、从住处到最近车站的步行距离,以及去上学的交通方式等等问题,都是他们关心的重点。曾经情愿牺牲通学时间来节省住宿费的中国留学生,如今,却愿意在住宿费上加大投入以换取生活的便利和交通的便捷。

另一方面,这些年来,中国国内的居住条件也在持续改善,习惯拥有独立房间的孩子,到了日本之后也希望获得属于自己的独立空间。像老一辈留学生那样,除了上课就是打工,居所只是用来睡觉的住宿条件,已经远远不能满足现在孩子们的需求了。同时,在国内的家长们在帮助孩子们寻找住处时,也往往更注重房屋的安全性,包括耐震技术、防盗功能、门禁管理等。于是,日兴总业将家具家电齐全、内设卫生间浴室、厨房、采用新耐震技术建造的独立一居室,设定为市场推广的主力房屋。

高泽在回国探望父母时,了解到当时北京已经悄然兴起一种“管家式”公寓。房间内不仅家具家电等硬件设施齐全,还会提供管家服务,创造安心省心的住居环境。这种公寓经营模式带给高泽关键性的启发。返回日本之后,他迅速在留学生公寓中引入管家服务,管家24小时在岗,随时应对留学生租客的各种突发问题。

差别化,是在众多行业竞争者中保持长久不衰、稳步增长趋势的发展诀窍。但,差别化不仅仅是体现在租金方面,而是更贴近顾客需要的个性化设计,实现从“居住”到“生活”的升级。

每两个月,公司都会对入住学生公寓的留学生进行一次详细的问卷调查。调查内容包括是否满意接机服务、管家工作有何不足、室友相处是否融洽等多方面内容,并根据反馈意见随时进行调整和改良。尽可能做到,从生活细节出发,从源头出发,避免矛盾的出现。

有些留学生年龄太小,在国内时没有独立生活的经历,灯泡坏了也不会换。公寓管家就会制作各种传授生活小窍门的视频,通过微信发送给留学生们,引导他们养成独立应对解决问题的能力。当留学生尝试过自己动手,依然没有解决问题时,也不用担心,只要一个电话,公寓管家就会立即出面妥善处理。

以房养学,在留学生活中发现经营学

“以房养学”,是日兴总业公司旗下一项颇具个性化的房产服务。

这一代留学生自主性更强,日兴总业除了满足留学生租赁市场的各种个性化需求外,还为越来越多想要购房投资的留学生提供房产交易及房产管理的服务。同时,日兴总业还在东京开发自己的留学生公寓,用更具个性化的居住空间,为在日留学生打造更舒适的生活环境。

据不完全统计,截至2020年,有8万中国留学生在日本生活。每年赴日留学生数量的不断增加,也促进了留学生房屋中介市场的繁荣。目前,除了房屋租赁以外,也有不少留学生乐于尝试房屋买卖。留学生用生活费购买一套房产,再把房产分割出租,既能解决自身住宿的问题,还能以出租房间的收入来规划生活,创造出更多的价值,一种新的经营模式就这样诞生了。

”时代不同啦!“ 高泽感慨地说,从最早年间凭借劳动换取价值,到通过代购商品赚取收入,再到投资置业获益,中国留学生生活状态发生惊人改变的背后,是一个个中国家庭的富足充裕,是中国国力的强盛复兴。这种变化,让每一位海外华侨华人倍感自豪。

在危机中寻找契机,大手笔创立地标建筑

一直从事技术工作的高泽,对“专业性”一词有着更深刻的理解。所以,在日兴总业成立的同时,高泽顺利取得了业界公认难度较大的宅建士证书,备考只用了半年时间。向他打探“应试秘诀”,他却谦虚的说“只是运气”。可谁的成功又能全凭运气呢?!

新冠肺炎疫情在全世界蔓延近两年,对国家间的经济文化交流也造成了严重地影响。于是,不少在日华人努力调整经营战略,或拓宽经营范围,或改变经营方式。高泽也不甘人后,他把握机会,大胆出击,一举拿下位于浅草的一块土地,马不停蹄地将其打造成有48间客房的高端酒店。从此,在传统与时尚相得益彰的浅草,中国人在这里不再仅仅是游客,也是主人。

问及为何要在疫情阴云之下,投注重资进行建造开发,高泽毫不掩饰自豪之情,“我有信心,要让这栋建筑成为浅草的新地标!”是的,是祖国的复兴富强给了高泽自信。钱包鼓起来、腰杆挺起来的中国游客,越来越多地选择日本作为海外旅行的首选胜地。高泽笃信,疫情结束之后,中国游客赴日游必将在井喷式爆发后呈现长期稳定增长的趋势。

后记

高泽率领日兴总业加入了由日本前首相鸠山由纪夫发起的日中“一带一路”促进协会。通过加深中日两国民间的经济文化交流,从而提升两国人民生活幸福指数的目标,高泽很有信心。

高泽说,期待全世界的华侨华人,到日本来,到东京来,感受浅草的独特魅力!

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