春运期间,国铁沈阳局将努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的总体目标,让人民群众在铁路春运中体验更多的获得感、幸福感、安全感。
春运首日,候车大厅。国铁沈阳局供图
最大限度保障运力。采取“满图铺画、按需开行”的原则,科学合理安排运力,2025年春运期间,国铁沈阳局计划加开临客134对,较2024年增加18对,临客对数创历史新高。最多可开行576.5对,始发客座能力最大可达56.6万座。首开沈阳北至广州白云普速临客,补充广州等热门方向运力。在满足北京地区运力供给的基础上,重点安排大连、沈阳地区去往哈尔滨方向运力,满足亚冬会冰雪旅游流需求。以大连、沈阳、长春三大枢纽地区为重点,进一步扩充管内中短途客运能力,为旅客提供更多出行选择。保持开行公益性“慢火车”,确保乡村旅客出行需求。
开好复兴号技术提升型智能动车组。开行长春(西)至北京朝阳G912/5次、沈阳北至北京G920/5次、沈阳北至北京朝阳G990/5次等10对复兴号技术提升型智能动车组,进一步提升春运期间旅客出行体验。在G920、G925、G990、G995次高铁首推静音车厢服务,精心打造安静舒适的乘车环境,满足旅客差异化需求。实施票价打折优惠,春运期间对部分列车扩大票价下浮折扣,其中普速列车最低优惠至2折,动车组列车最低优惠至3折。
进一步创新便民措施。丰富餐食供应品类,部分普速列车推出“新春助学”优惠餐、儿童半价精品套餐等具有地域特色餐食。复兴号技术提升型智能动车组推出小碗饭、精品便当、精致糕点等特色美食,满足旅客多样化用餐需求。在沈阳、长春、大连等车站推出旅客遗失物品快递寄回服务,12306手机客户端遗失物品服务模块增加预约快递寄回功能,旅客预约后由物流企业为旅客快递到家;针对旅客不便携带的行李提供便捷托运服务。
持续提升出行体验。在沈阳、长春、大连等车站设置绿色通道,为临近开车前15分钟的急客和重点旅客提供优先验证、优先安检服务。利用12306短信、微信、支付宝等信息通知渠道,将部分城市地铁、公交等市政交通营业时间及调整情况向旅客精准推送,方便旅客更好选择交通接驳换乘方式。
统筹重点物资运输。加强装车组织,优化运力配置,优先保障发电供暖用煤装车需求。统筹运力安排,加强节日生活物资、粮食农副产品、春耕化肥以及煤炭中长期合同、物流总包等合同制运输的运力保障。用好铁路95306平台,组织好快运货物班列,进一步便捷客户办理业务,提高货运服务水平。
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