随着软件开发商的崛起，银行家主导银行业的时代已经结束——创纪录的裁员浪潮将很快席卷整个行业。

这是富国银行分析师Mike Mayo等人的看法。他们估计，这些开发商带来的技术进步和自动化将使银行业在未来五年减少10万个工作岗位。

“新的就业岗位可能会降低裁员水平，但我们的结论仍然是，这将是美国银行业人员数量历史上的最大降幅，”Mayo及另外六位资深股票分析师在周一晚些时候致客户的报告中表示。

银行在技术方面的支出比任何其他行业都多，仅去年一年就拨出高达2，000亿美元的信息技术支出。富国银行的分析师发现，这意味着他们聘请的技术人员在全球最大金融机构中发挥着越来越重要的作用。

许多裁员将影响低薪岗位。分析师们表示，经营着一些全球最大客户服务中心的金融服务业可能会“积极”减少这些岗位的员工数量。分行的员工数量未来几年可能会下降20%，占到银行业裁员总数的三分之一。

这些分析师发现，软件开发商对银行购买决策的影响力增大了，他们的工具预算也在不断增加。这意味着，随着消费者在疫情期间迅速适应新的金融工具，银行正在寻求增加技术人员和一线员工来帮助管理其应用程序和网站。

“开发商是新的银行家，”Mayo等分析师在长达110页的报告中说。“这些往往是薪资较高的职位，因此，虽然银行减少了员工数量，但薪酬的降低速度可能并没有那么快。”

分析师们发现，银行在改善后台功能方面遇到了困难。这在一定程度上是因为银行在升级这些系统时刻意保持谨慎，并且在升级过程中面临额外的监管。

“后台部门的进展仍然艰难，”Mayo和其他分析师在报告中说，并指出此类员工目前约占所有银行员工的一半。“有些会屈从于技术，但还有一些可能需要法律法规的调整才能彻底消除。无论如何，随着时间的推移，银行应该能够大幅削减后台员工数量。”

银行业多年来一直在承诺，科技方面的额外支出最终将有助于降低成本。富国银行的分析师发现，虽然这可能对就业前景不利，但最终将有助于提高盈利能力。

富国银行发现，如果利率在未来五年内回归正常，银行业的效益比率——单位收入中成本所占比率——将会下降超过9个百分点。

“我们认为，科技需要银行提高竞争能力，实现历史上最大的结构性调整，并让创纪录的效率伸手可及，”分析师们表示。

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