为进一步练好内功强素质、提升能力优服务，系统推进“三服务”大比武活动走深走实，5月29日上午，信阳市城市管理局以业务汇报会的形式，面向局机关科室、局直单位主要负责人开展“三服务”工作业务培训，局党组书记、局长程功言主持会议，局处级干部高光福、郑海中、谢清寒等参加会议。

局机关各业务科室聚焦“企业、群众、基层”关心关注重点工作，全面梳理工作职责、任务、流程、机制，围绕工作流程再造、责任明晰、任务分工、推进机制、保障措施等方面，从“干什么、谁来干、怎么干”切入，介绍了政务服务、城市供水、污水处理、城市防汛、窨井整治、市政维修、垃圾分类、清扫保洁、人居环境整治、法治城管等工作闭环管理流程，对各项业务工作进行了全过程解读，以全流程管理“一张图”指导工作有序实施。

会议强调，要完善工作流程，着眼科室、部门承担工作职责和政策规范要求，理顺工作机制，对各项工作流程再梳理完善，确保权责清晰、事项明确、环节顺畅；要提升工作能力，研究政策法规，认真学习转化，坚持闭环思维，用工作流程图指引工作具体行动，以全流程管理、全过程监督，环环相扣，化为常态，落到实处；要加快工作推进，聚焦“三服务”重点难点，增强服务意识、创新意识，主动在城市市容市貌、市政管养、垃圾处理、供水供气、排水防涝、营商环境等领域下细功，转变工作作风，浓厚干的氛围，增强工作质效，不断提高城市管理服务水平，为美好生活塑造贡献城管力量。（郝昱玮 刘阳 刘森）

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