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为全面营造快捷、高效、规范、透明的营商环境，近年来，息县孙庙乡认真贯彻县委、县政府关于营商环境工作的决策部署，以坚持问题导向、深化改革创新为抓手，在办事流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，全方位、多角度地提升营商环境工作，为全乡营商环境持续改善助力发力。

行政审批上规范简化。为进一步简化审批手续，孙庙乡梳理了行政许可事项清单，明确行政许可事项清单中事项设定和实施依据等基本要素不得超出上级清单的范围，确保事项同源、统一规范。进一步优化服务流程，提高办事效率。在许可受理环节，推行先期预审等审批服务，大大方便了办事群众，最大限度地缩减承办业务的办理时限，展现了许可服务的良好形象。

工作方式上提质增效。孙庙乡党委政府坚持定期开展“一把手”走流程换位体验活动，进一步发现问题，改进工作，把“问题清单”变成“满意清单”。优化服务群众“硬环境”，放置评价二维码牌，让群众及时反馈工作人员的服务态度与对办理事件的满意度等，确保服务贴心暖心，提升了服务质量。提升服务群众“软实力”，乡行政审批服务中心工作人员严格坐班制度，规范语言举止，塑造文明形象。以饱满的态度、亲和的语言、专业的业务能力，做好优化营商环境各项业务办理。

作风建设上严格问责。孙庙乡建立健全监督检查常态机制，定期不定期开展监督检查并形成工作通报，有力推动各项工作落地落实。并结合“两型”机关创建，对乡村干部违纪违规问题进行专项督查，着力解决群众身边的不正之风，把改进作风成效落实到实际行动上，让营商环境优化成为孙庙乡高质量发展最坚实的基础和最深厚的土壤。

据悉，该乡将继续改进服务方式，增强为企业服务的意识，改进工作作风，想方设法让事情办得更顺畅，让企业、群众更顺心。进一步对标先进、对标一流，以更大的力度、更高的要求，更实的举措加快推进营商环境改善，着力构建“处处都是营商环境，人人都是形象使者”的社会氛围。（郝昱玮 李泽昌）

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